Основатель студии сервисного консалтинга «Академия Сервиса» компании-разработчика бизнес игр «Training cafe»
центра бизнес-психологии «reunion».
Куратор Школы Сервиса и HR-практик Novikov.
Внешний директор по развитию сервиса СДЭК.
Сертифицированный психотерапевт, переговорщик, эксперт по стратегическому развитию, NLP-мастер/тренер, арт-терапевт, консультант по профориентации и карьерному консультированию.
Бизнес-школа СКОЛКОВО (программы «Практикум» и «Стартап Академия»), Stanford University (Service Management), Harvard Business School (Disruptive Strategy).